Диспетчерская служба для ЖКТ, ТСЖ и УК!
С 1 марта 2019 года вводятся новые требования к аварийно-диспетчерским службам:
Время ожидания по телефону не должно превышать 5 минут или перезвонить в течении 10 минут. Разговор должен быть записан.
Информирование о сроке исполнения заявок, не позднее, чем через 30 минут после регистрации.
Решение Контакт Центр от MANGO OFFICE позволит организовать процесс работы и не потребуется покупать дорогостоящее оборудование.
• Настройка платформы займет не более 15 минут.
• 24/7 Прием заявок и обращений
• Автоматическая фиксация вызовов и обратный звонок в течении 10 минут
• Простая интеграция с многими системами ЖКХ, а также популярными CRM системами
• Статистика и мониторинг обращений позволит повысить эффективность работы
Подробнее: https://www.mango-office.ru/products/contact-center/resheniya/dispetcherskaya-sluzhba/